קצת רקע (תכלס, מה היה האתגר)
ריהוט ענק הגן היא רשת מובילה לריהוט גן.
האתגר בפרויקט היה לקחת את האתר הקיים שלהם ולעשות לו "מייקאובר" מקיף.
המטרה? לא סתם שייראה יפה יותר (UI), אלא שיהיה נוח, ברור וקל לשימוש (UX) כדי שכל מי שנכנס לאתר ימצא בקלות את מה שהוא מחפש, יתאהב בריהוט, ופשוט… יקנה.
במסגרת עבודתי בMoreVision אפיינתי ובניתי את האתר ולאחר שהלקוחות היו מרוצים מהבנייה הוא עבר לצוות התחזוקה לשינויים ותיקונים נוספים.
כאן למטה תוכלו לראות צילום מסך של דף הבית החדש. חיברתי אליו כמה נקודות וחיצים שמסבירים בדיוק את ה"איך" (UI) וה"למה" (UX) מאחורי כל החלטה עיצובית וחווייתית שקיבלתי.
זה לא סתם נראה טוב – זה עובד טוב.
השדרוג:
בתפריט הראשי שמתי רק את הקטגוריות הראשיות של החנות, ואת שאר העמודים (כמו עלינו, צור קשר) שהם פחות ממירים למכירה- העברתי לתפריט בפוטר (תחתית האתר). ואת קטגוריית המבצעים? סימנתי בצבע אדום בוהק ובולט ובאנגלית.
למה זה עובד?
בניתי היררכיה ויזואלית חזקה.
משתמשים שמחפשים מבצעים ימצאו אותם תוך שבריר שנייה. זה מעודד כניסה מיידית למסלול הרכישה וחוסך מהם זמן יקר ותסכול.
השדרוג:
השתמשתי בגריד נקי ומאוורר המציג פחות מוצרים בשורה (רק 3!), עם תמונות גדולות וברורות, מחירי מבצע מודגשים וכפתור קנייה מהירה.
למה זה עובד?
מנעתי "הצפת מידע". גריד עמוס מדי מקשה על בחירה. עכשיו, המשתמשים יכולים להתמקד בכל מוצר בנפרד, להשוות מחירים בקלות ולהחליט מהר יותר.
השדרוג:
לקחתי תמונות אמיתיות של לקוחות שרכשו והמליצו, והוספתי עליהן "נקודות חמות" במעבר עם העכבר על התמונה המשתמש רואה מיד באיזה מוצר מדובר ויכול לעבור ישירות לעמוד שלו באתר.
למה זה עובד?
זה שילוב מנצח בין בניית אמון למכירה מהירה. הלקוח מקבל הוכחה חברתית שהמוצר נראה מעולה במציאות, ובעזרת חוויית משתמש אינטראקטיבית, הדרך מההתלהבות בתמונה ועד לסל הקניות הופכת לקצרה ומהנה במיוחד.
השדרוג:
הוספתי מפה דינמית ורשימת סניפים ברורה בתחתית הדף.
למה זה עובד?
כי יש לקוחות שחייבים "לראות ולהרגיש" את הריהוט לפני הרכישה. שדרוג זה מפיג חששות ומוביל לקוחות פוטנציאליים מהאתר ישירות לחנויות הפיזיות שלכם.
השדרוג:
ריכזתי את שורת החיפוש,
חשבון המשתמש, סל הקניות והרשתות החברתיות במקום אחד נגיש ובולט.
למה זה עובד?
חוויית משתמש חכמה מתחילה בנגישות. המשתמשים לא צריכים "לחפש את החיפוש" או להתלבט איך מגיעים לסל. האייקונים והפונקציות הכי חשובות נמצאים תמיד מול העיניים, מה שמייצר זרימה חלקה באתר ותחושת שליטה מלאה למשתמש.
השדרוג:
במקום רשימה ארוכה ומשעממת של קטגוריות, השתמשתי באייקונים קלילים ונקיים. כל אייקון מוקף בעיגול בצבע ירוק.
למה זה עובד?
זה מדבר בשפה העיצובית של המותג,
בדיוק כמו הלוגו! זה מחזק את זהות המותג ומאפשר למשתמשים לסרוק את האתר במהירות רק ברפרוף בעיניים, לזהות קטגוריות מוכרות ולנווט בקלות, בלי עומס קוגניטיבי.
השדרוג:
הלקוח ביקש לשים דגש מיוחד על הקולקציות הכי נמכרות באתר, ולכן יצרתי סקשיין ייעודי שמציג סטים מלאים של ריהוט גן בצורה ויזואלית.
למה זה עובד?
לפעמים המשתמש לא רוצה "לבנות" סט בעצמו, הוא רוצה לראות איך הכל משתלב יחד בחצר שלו. הצגת הסטים כקולקציה שלמה מורידה מהמשתמש את הנטל של קבלת החלטות מורכבות, מגדילה את סל הקנייה הממוצע (כי קונים סט שלם במקום מוצר בודד), ונותנת מענה מדויק לצורך העסקי של הלקוח להבליט את הקולקציות שלו.
השדרוג:
ריכזתי את שורת החיפוש,
חשבון המשתמש, סל הקניות והרשתות החברתיות במקום אחד נגיש ובולט.
למה זה עובד?
חוויית משתמש חכמה מתחילה בנגישות. המשתמשים לא צריכים "לחפש את החיפוש" או להתלבט איך מגיעים לסל. האייקונים והפונקציות הכי חשובות נמצאים תמיד מול העיניים, מה שמייצר זרימה חלקה באתר ותחושת שליטה מלאה למשתמש.
השדרוג:
בתפריט הראשי שמתי רק את הקטגוריות הראשיות של החנות, ואת שאר העמודים (כמו עלינו, צור קשר) שהם פחות ממירים למכירה- העברתי לתפריט בפוטר (תחתית האתר). ואת קטגוריית המבצעים? סימנתי בצבע אדום בוהק ובולט ובאנגלית.
למה זה עובד?
בניתי היררכיה ויזואלית חזקה.
משתמשים שמחפשים מבצעים ימצאו אותם תוך שבריר שנייה. זה מעודד כניסה מיידית למסלול הרכישה וחוסך מהם זמן יקר ותסכול.
השדרוג:
במקום רשימה ארוכה ומשעממת של קטגוריות, השתמשתי באייקונים קלילים ונקיים. כל אייקון מוקף בעיגול בצבע ירוק.
למה זה עובד?
זה מדבר בשפה העיצובית של המותג,
בדיוק כמו הלוגו! זה מחזק את זהות המותג ומאפשר למשתמשים לסרוק את האתר במהירות רק ברפרוף בעיניים, לזהות קטגוריות מוכרות ולנווט בקלות, בלי עומס קוגניטיבי.
השדרוג:
השתמשתי בגריד נקי ומאוורר המציג פחות מוצרים בשורה (רק 3!), עם תמונות גדולות וברורות, מחירי מבצע מודגשים וכפתור קנייה מהירה.
למה זה עובד?
מנעתי "הצפת מידע". גריד עמוס מדי מקשה על בחירה. עכשיו, המשתמשים יכולים להתמקד בכל מוצר בנפרד, להשוות מחירים בקלות ולהחליט מהר יותר.
השדרוג:
הלקוח ביקש לשים דגש מיוחד על הקולקציות הכי נמכרות באתר, ולכן יצרתי סקשיין ייעודי שמציג סטים מלאים של ריהוט גן בצורה ויזואלית.
למה זה עובד?
לפעמים המשתמש לא רוצה "לבנות" סט בעצמו, הוא רוצה לראות איך הכל משתלב יחד בחצר שלו. הצגת הסטים כקולקציה שלמה מורידה מהמשתמש את הנטל של קבלת החלטות מורכבות, מגדילה את סל הקנייה הממוצע (כי קונים סט שלם במקום מוצר בודד), ונותנת מענה מדויק לצורך העסקי של הלקוח להבליט את הקולקציות שלו.
השדרוג:
הוספתי מפה דינמית ורשימת סניפים ברורה בתחתית הדף.
למה זה עובד?
כי יש לקוחות שחייבים "לראות ולהרגיש" את הריהוט לפני הרכישה. שדרוג זה מפיג חששות ומוביל לקוחות פוטנציאליים מהאתר ישירות לחנויות הפיזיות שלכם.
השורה התחתונה
השדרוג המקיף של אתר "ריהוט ענק הגן", יצר חוויית קנייה חלקה, נעימה ואמינה יותר.
התוצאה היא אתר ממוקד המרות, המוביל את המשתמשים בביטחון מהחיפוש ועד לרכישה הסופית.
כמובן שיש עוד הרבה מעבר לדברים שציינתי כאן,
אבל אם בא לכם לשמוע עוד- ממליצה לכם לדבר איתי 🙂